Il mondo dell’istruzione e della formazione è in continua evoluzione. La formazione è uno dei settori più importanti per lo sviluppo delle imprese e della società, tra cui la formazione professionale, la formazione dei lavoratori e l’intero settore del tempo libero che porta allo sviluppo del capitale umano.

Attualmente vi è una continua necessità di valutare il grado in cui le organizzazioni di istruzione e formazione soddisfano i requisiti dei discenti e di tutte le parti interessate e di migliorare la loro capacità di continuare a farlo.

In questo contesto, la nuova norma UNI ISO 21001:2019 “Organizzazioni di istruzione e formazione – Sistemi di gestione per le organizzazioni di istruzione e formazione – Requisiti e raccomandazioni per la loro applicazione” fornisce uno strumento di gestione comune a tutte le organizzazioni che vogliono dimostrare la loro capacità di promuovere l’acquisizione e lo sviluppo di competenze attraverso l’insegnamento, la formazione o la ricerca.

Essa definisce un efficace modello organizzativo per la qualità e controllo del servizio di formazione ed è rivolta ai fornitori di servizi per l’apprendimento nell’istruzione e nella formazione non formale. La norma tocca aspetti di gestione di ampio raggio e fornisce appendici informative di applicazione. Focalizza, infatti, l’attenzione sui discenti e gli altri beneficiari, promuove la partecipazione attiva delle persone e la leadership di scenario, introduce principi di responsabilità sociale, di accessibilità ed equità, nonché di condotta etica nell’istruzione e formazione; stabilisce inoltre requisiti aggiuntivi per l’analisi e il soddisfacimento delle esigenze e bisogni speciali.

I vantaggi per un ente di formazione certificato sono molteplici e possono comprendere:

Il processo di standardizzazione delle metodiche e dei servizi correlati all’istruzione;
Una migliorata linea di congiunzione tra la politica, la missione e la visione dell’ente;
Capacità di definire la politica, la missione e gli obiettivi ed azioni per il raggiungimento;
Definizione di programmi di formazione ed apprendimento personalizzato ed in linea con le richieste specifiche dei discenti;
Adottare sistemi che migliorino il coinvolgimento di tutte le risorse;
Capacità di assolvere le aspettative delle parti interessate, studenti ed insegnati;
Capacità al miglioramento ed all’introduzione di sistemi innovativi;
Incentivare all’eccellenza e all’innovazione

SpinQuality offre servizio di supporto e consulenza alle organizzazioni operanti nel settore dell’istruzione e della formazione che hanno come obiettivo quello di progettare e implementare un sistema di gestione conforme alla norma UNI ISO 21001.

Il nostro servizio è strutturato come segue:

Identificazione dell’area operativa da analizzare caratterizzando gli obiettivi da raggiungere – Gap Analysis;
Progettazione dell’intervento professionale stabilendo lo stato futuro ideale da perseguire;
Implementazione e miglioramento di quanto concordato con il cliente relativamente la gestione dei processi operativi e gestionali
Gestione dei rapporti con l’ente di Certificazione.

Management systems for education and training organizations: UNI ISO 21001:2019 certification

The world of education and training is constantly evolving. Training is one of the most important sectors for the development of enterprises and society, including vocational training, the training of workers and the entire leisure sector that leads to the development of human capital.

There is currently a continuing need to assess the degree to which education and training organisations meet the requirements of learners and all stakeholders and to improve their ability to continue to do so.

In this context, the new UNI ISO 21001:2019 standard “Education and training organizations – Management systems for education and training organizations – Requirements and recommendations for their application” provides a common management tool to all organizations that want to demonstrate their ability to promote the acquisition and development of skills through teaching, training or research.

It defines an effective organisational model for the quality and control of the training service and is aimed at providers of learning services in non-formal education and training. The standard touches on management aspects of a broad ratio and provides informative appendices of application. It focuses on learners and other beneficiaries, promotes the active participation of people and scenario leadership, introduces principles of social responsibility, accessibility and equity, as well as ethical conduct in education and training; it also establishes additional requirements for the analysis and satisfaction of special needs and requirements.

The benefits of a certified training institution are manifold and may include:

The process of standardization of methods and services related to education;
An improved line of connection between the policy, the mission and the vision of the institution;
Ability to define the policy, mission and objectives and actions for the achievement;
Definition of training and learning programs customized and in line with the specific requests of the learners;
Adopt systems that improve the involvement of all resources;
Ability to fulfill the expectations of stakeholders, students and teachers;
Ability to improve and introduce innovative systems;
Driving excellence and innovation

SpinQuality offers support and consulting services to organizations operating in the education and training sector that aim to design and implement a management system compliant with the UNI ISO 21001 standard.

Our service is structured as follows:

Identification of the operational area to be analyzed by characterizing the objectives to be achieved – Gap Analysis;
Design of the professional intervention establishing the ideal future state to be pursued;
Implementation and improvement of what has been agreed with the customer regarding the management of operational and management processes
Management of relations with the Certification Body.